Obchodní podmínky
I. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávající a kupujícím při nákupu v e-shopu na www.velmispatnepohadky.cz.
Prodávající: Mgr. Marta Sýkorová, místo podnikání Paseky 651, 763 11 Želechovice nad Dřevnicí, IČO 21802491, e-mail velmispatnepohadky@gmail.com, tel. +420 734 385 476. Prodávající není plátcem DPH.
Odesláním objednávky potvrzuješ, že ses s podmínkami seznámil(a) a souhlasíš s nimi. Podmínky i smlouva jsou v češtině.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
II. Zboží a ceny
U každého produktu najdeš popis, hlavní vlastnosti a cenu. Ceny jsou konečné, prodávající není plátcem DPH.
Cena dopravy se liší podle zvoleného způsobu a země doručení. Uvidíš ji v košíku ještě před odesláním objednávky.
Ručně malované obaly na květináče jsou originály. Drobné rozdíly v barvě a tahu štětce oproti fotkám nejsou vada.
III. Objednávka a kupní smlouva
Objednávku odešleš tlačítkem pro dokončení objednávky s povinností platby. Předtím si můžeš všechny údaje zkontrolovat a opravit.
Přijetí objednávky ti potvrdíme e-mailem. Kupní smlouva vzniká doručením tohoto potvrzení.
Dokud potvrzení nedostaneš, můžeš objednávku zrušit e-mailem nebo telefonicky.
Pokud se u zboží kvůli technické chybě objeví špatná cena, smlouva nevzniká. Ozveme se ti a objednávka platí, až když ji potvrdíš se správnou cenou.
Když některý požadavek z objednávky nemůžeme splnit, pošleme ti upravenou nabídku. Smlouva pak vzniká až tvým souhlasem.
Náklady na internet nebo telefon při objednávání si hradíš sama/sám.
IV. Platba a dodání
Zaplatit můžeš:
– převodem na účet 3285031014/3030 (Air Bank), jako variabilní symbol uveď číslo objednávky; pro platby ze zahraničí IBAN CZ80 3030 0000 0032 8503 1014, BIC AIRACZPP,
– kartou online přes platební bránu (prodávající nemá přístup k údajům o kartě),
– v hotovosti při osobním odběru v Olomouci.
Platba převodem je splněna připsáním částky na účet. Neuhrazenou objednávku po 7 dnech připomeneme a poté ji můžeme zrušit.
Zboží odesíláme po přijetí platby, obvykle do 7 pracovních dnů. Osobní odběr v Olomouci je zdarma a po domluvě.
Doklad o koupi ti pošleme e-mailem.
Slevy nelze kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
Při převzetí zkontroluj, jestli obal není poškozený. Poškození hned nahlas dopravci, zásilku s porušeným obalem nemusíš převzít.
Když se zásilka musí kvůli tobě doručovat znovu nebo jinak, hradíš náklady navíc.
Vlastníkem zboží se stáváš zaplacením a převzetím. Převzetím na tebe přechází i riziko poškození.
V. Odstoupení od smlouvy
Zboží můžeš bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. Při více dodávkách běží lhůta od převzetí poslední z nich.
Odstoupení pošli e-mailem na velmispatnepohadky@gmail.com nebo poštou na adresu prodávající. Můžeš použít formulář na konci těchto podmínek.
Zboží pošli zpět do 14 dnů od odstoupení na Paseky 651, 763 11 Želechovice nad Dřevnicí. Náklady na vrácení neseš ty.
Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jsi platil(a). Můžeme je pozdržet, dokud zboží nedorazí nebo neprokážeš, že jsi ho odeslal(a).
Pokud sis zvolil(a) dražší dopravu, vrátíme dopravu jen ve výši nejlevnější nabízené.
Zboží vrať nepoškozené, nepoužité a pokud možno v původním obalu. Případnou škodu na zboží si můžeme započíst proti vracené částce.
Odstoupit nelze u zboží upraveného na tvé přání, například knihy s osobním věnováním (§ 1837 občanského zákoníku).
Dárek přibalený k objednávce vrať spolu se zbožím, pokud od smlouvy odstoupíš.
Prodávající může od smlouvy odstoupit, když se zboží vyprodá nebo není dostupné. Hned ti dáme vědět a do 14 dnů vrátíme všechny peníze včetně dopravy.
VI. Reklamace
Zboží musí odpovídat popisu, být bez vad a hodit se k obvyklému účelu.
Vadu můžeš reklamovat do 24 měsíců od převzetí. Když se vada projeví do 1 roku, má se za to, že zboží bylo vadné už při převzetí.
Reklamaci pošli na velmispatnepohadky@gmail.com, ideálně s fotkou. Můžeš požadovat výměnu, opravu, přiměřenou slevu, nebo u podstatné vady odstoupit od smlouvy.
O reklamaci rozhodneme do 3 pracovních dnů a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů. O výsledku tě informujeme e-mailem.
Reklamovat nelze vadu, o které jsi věděl(a) před převzetím, nebo kterou jsi způsobil(a).
Při oprávněné reklamaci ti uhradíme účelně vynaložené náklady (např. poštovné).
VII. Doručování a stížnosti
Veškerou komunikaci si posíláme e-mailem: ty na velmispatnepohadky@gmail.com, my na e-mail z tvé objednávky.
Stížnosti vyřizujeme přes velmispatnepohadky@gmail.com.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.
Prodávající prodává na základě živnostenského oprávnění. Dozor vykonává živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce.
VIII. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů na tomto webu.
IX. Závěrečná ustanovení
Vztahy s mezinárodním prvkem se řídí českým právem, pokud to neodporuje právům spotřebitele.
Prodávající není vázána žádnými kodexy chování.
Texty, ilustrace, fotky a další obsah webu patří prodávající. Bez souhlasu je nekopíruj ani dál nešiř.
Když nám pošleš fotku zakoupeného zboží, smíme ji sdílet na sociálních sítích projektu.
Kupní smlouvy archivujeme elektronicky, nejsou veřejně přístupné.
Podmínky můžeme měnit. Nová verze se nevztahuje na objednávky uzavřené dříve.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 11. 2026.
Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Zboží můžeš vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Stačí nám to napsat na velmispatnepohadky@gmail.com (můžeš použít formulář níže) a zboží poslat zpět na adresu Paseky 651, 763 11 Želechovice nad Dřevnicí. Neposílej ho na dobírku. Náklady na vrácení neseš ty.
Peníze ti vrátíme do 14 dnů od tvého oznámení, stejným způsobem, jakým jsi platil(a). Můžeme je ale pozdržet, dokud zboží nedorazí zpět. Zboží by mělo být nepoškozené a nepoužité.
Vrátit nelze knihu s osobním věnováním, protože je upravená na tvé přání.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Komu: Mgr. Marta Sýkorová, Paseky 651, 763 11 Želechovice nad Dřevnicí, velmispatnepohadky@gmail.com
Tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:
Číslo objednávky:
Zboží:
Datum objednání / převzetí:
Jméno a adresa:
Číslo účtu pro vrácení peněz:
Datum a podpis (jen u papírové verze):
Zásady ochrany osobních údajů
Tvoje údaje zpracovává Mgr. Marta Sýkorová, IČO 21802491, Paseky 651, 763 11 Želechovice nad Dřevnicí, e-mail velmispatnepohadky@gmail.com.
Jaké údaje a proč
Objednávky: jméno, adresa, e-mail, telefon a údaje o platbě. Potřebujeme je, abychom ti mohli zboží poslat a vystavit doklad. Uchováváme je po dobu, kterou vyžaduje zákon (účetní doklady 10 let).
Newsletter: jméno a e-mail, jen pokud se přihlásíš. Odhlásit se můžeš kdykoli odkazem v každém e-mailu.
Dopravci a platby: údaje nutné k doručení a platbě předáváme Zásilkovně a platební bráně (Stripe, PayPal). Web běží na platformě Wix.
Tvoje práva
Můžeš chtít vědět, jaké údaje o tobě máme, nechat je opravit nebo smazat, omezit jejich zpracování nebo vznést námitku. Stačí napsat na velmispatnepohadky@gmail.com. Stížnost můžeš podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Cookies
Web používá cookies nutné pro fungování košíku. Ostatní (statistiky, marketing) jen s tvým souhlasem v cookie liště.